Handelsbetingelser for frivillige donationer til GratisChat.dk

Sidst opdateret: 8. juli 2026

Disse handelsbetingelser gælder for frivillige donationer og støttebidrag til GratisChat.dk. Brug af selve chatplatformen reguleres af vores Brugerbetingelser.

GratisChat.dk drives af CMTStudios. Platformen er gratis at bruge. Du kan frivilligt yde et bidrag via et eksternt Stripe betalingslink. Betalinger er ikke et køb af en vare eller tjeneste, men en støtte til driften. Som tak for støtten kan donorer modtage synlige statusmærker og fordele i vores interne XP-pointsystem og XP-butik, beskrevet nedenfor.

1. Hvem står bag donationerne?

Frivillige bidrag til GratisChat.dk modtages og administreres af:

CMTStudios
CVR-nummer: [indsættes når tildelt]
Adresse: Centrumsgaden 145A, 6330 Padborg, Danmark
E-mail: kontakt@gratischat.dk

Alle bidrag registreres som indtægt hos CMTStudios og indberettes til SKAT i overensstemmelse med dansk skatteret. Donationer er ikke fradragsberettigede efter ligningslovens § 8A.

2. Hvad modtager du som donor?

En donation er frivillig og uden forpligtelse. Du får ikke adgang til betalte funktioner, abonnementer eller andre ydelser med økonomisk værdi.

Som en anerkendelse af din støtte kan du dog modtage:

  • Et synligt donationsmærke eller rang på din profil
  • En bonus i XP-point ved opnåelse af en ny donationsrang
  • Rabat i den interne XP-butik (op til 50 % afhængig af rang)

Disse fordele er virtuelle, har ingen økonomisk værdi og kan ikke ombyttes til kontanter eller overdrages til andre. De er en del af platformens interne loyalitets- og underholdningssystem.

3. Betalingsmetoder

CMTStudios modtager donationer via:

  • Stripe — via et eksternt betalingslink (donate.stripe.com). Kortoplysninger behandles udelukkende på Stripes egne servere. CMTStudios modtager, opbevarer eller behandler ingen betalingskortoplysninger.

Al betalingsbehandling sker på Stripes hostede platform i henhold til Stripes vilkår og privatlivspolitik.

4. Levering af virtuelle fordele

Virtuelle fordele (mærker, XP-bonus, butiksrabat) krediteres typisk inden for kort tid efter, at donationen er registreret manuelt af CMTStudios. Da donationer manuelt indtastes i vores system, kan der gå op til 5 hverdage, før fordelene vises på din profil.

5. Fortrydelse og refusion

Donationer refunderes som udgangspunkt ikke.

Når din donation er gennemført og registreret, er den endelig. CMTStudios tilbyder ikke tilbagebetaling af frivillige bidrag — hverken helt eller delvist — medmindre der foreligger en dokumenteret fejltransaktion (f.eks. dobbeltbetaling).

Sådanne henvendelser sendes til kontakt@gratischat.dk med dokumentation for transaktionen.

5.1 Retlig begrundelse for fravalg af fortrydelsesret

Et frivilligt bidrag til GratisChat.dk er ikke et forbrugerkøb i forbrugeraftalelovens (LOV nr. 1457 af 17/12/2013, senest ændret ved LOV nr. 616 af 28/05/2022) forstand, fordi:

  • Donationen er frivillig og uden modydelse med direkte retsvirkning: Bidraget ydes uanset eventuelle virtuelle fordele, og der er ingen kontrakt om levering af en specifik ydelse med garanteret pris og indhold — jf. Forbrugeraftalelovens § 2 (definition af forbrugeraftale).
  • Virtuelle fordele er ikke et kontraktsforhold: Eventuelle symbolske fordele (mærker, XP-bonus, butiksrabat) er udelukkende interne platformsgoder uden selvstændig økonomisk værdi. De er ikke genstand for et løfte om levering i kontraktretlig forstand og kan til enhver tid ændres eller fjernes af CMTStudios uden kompensation.
  • Platformens kernefunktioner er gratis: Donationer giver ikke adgang til betalte funktioner eller digitalt indhold i Forbrugeraftalelovens § 3, nr. 9's forstand. Alle chatfunktioner er frit tilgængelige uanset bidrag.

Skulle det — under en ekstrem fortolkning — alligevel blive vurderet, at der er tale om en aftale om digitalt indhold eller en digital tjeneste i Forbrugeraftalelovens § 25's forstand, accepterer du ved at indsende donationen udtrykkeligt og uigenkaldeligt, at:

  1. Opfyldelsen (kreditering af eventuelle fordele) påbegyndes straks eller inden for 5 hverdage;
  2. Du mister en eventuel fortrydelsesret fra det tidspunkt, fordelen krediteres, jf. § 25, stk. 1;
  3. Du bekræfter at have modtaget klar information herom inden donationen.

CMTStudios sender på din anmodning en e-mail-bekræftelse, der dokumenterer ovenstående samtykke og kreditering, jf. § 25, stk. 2.

6. Kvittering og ordrebekræftelse (e-handelsloven §§ 10-12)

Stripe sender en kvittering direkte til din e-mailadresse efter gennemført donation. Ønsker du en yderligere skriftlig bekræftelse eller en ordrebekræftelse i henhold til e-handelslovens § 12, kan du kontakte os på kontakt@gratischat.dk, og vi sender dig en bekræftelse pr. e-mail indeholdende:

  • Beskrivelse af transaktionen (beløb, dato, metode)
  • CMTStudios' juridiske navn, CVR-nummer og kontaktoplysninger
  • Bekræftelse af eventuelle virtuelle fordele der er krediteret
  • Information om at donationen er endelig og ikke refunderes (jf. afsnit 5)

7. Misbrug

Det er ikke tilladt at anvende donationsmuligheden til hvidvask, svindel eller andre ulovlige aktiviteter. Mistanke om misbrug kan medføre politianmeldelse.

8. Ændringer og nedlæggelse

CMTStudios kan ændre, begrænse eller fjerne donationsmuligheden til enhver tid. Allerede gennemførte donationer berøres ikke og tilbagebetales ikke som følge af sådanne ændringer.

9. Klageadgang

Har du spørgsmål eller klager vedrørende din donation, kan du kontakte CMTStudios på kontakt@gratischat.dk. Vi besvarer henvendelser hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.

Du kan også indbringe sagen for de almindelige danske domstole, hvis vi ikke kan nå til enighed. Alternativt kan du anvende EU-Kommissionens online klageportal (ODR-platformen): ec.europa.eu/consumers/odr.

Da GratisChat.dk er gratis at bruge og donationer er frivillige bidrag, er platformen ikke tilsluttet en godkendt privat klageinstans under Forbrugerklageloven. Tvistefuldbyrdelse sker ved de ordinære domstole.

10. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.